Ben jij een servicemanager waarbij je jouw people-skills kan combineren met leidinggeven en techniek? Want bij onze vestiging in Emmen is de servicemanager eindverantwoordelijk voor de werkplaats. Je bent een motivator en stuurt een vakkundig en professioneel team aan van monteurs en service adviseurs. Bij Wensink draait veel om mobiliteit maar nog meer om mensen. Kopje koffie dan maar?
Want onze klanten bestaan uit mensen. Je team bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Als servicemanager ben je verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van onze Aftersales team. Je bewaakt de productiviteit, kosten en kwaliteit van de receptie en werkplaats. Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid van onze klanten en bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment.
Als servicemanager werk je ook mee en ontvang je onze klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Lijkt me een geschikte uitdaging voor jou, toch?
Eindverantwoordelijk voor de werkplaats
Verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid
Informeren en adviseren van de klant
Uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden
Voeren van beoordelingsgesprekken met jouw team
Administratieve handelingen
Ervaring als servicemanager, werkplaats-chef of een vergelijkbare functie
Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
Ervaring met planning en werkplaatsprocessen
Een klantgerichte en probleemoplossende instelling
Administratieve vaardigheden om informatie juist te verwerken
Je bent stressbestendig en commercieel
Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
24 vakantiedagen
Een auto- en telefoon van de zaak
Wij zijn aangesloten bij pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT)
Vakgerichte opleidingen en cursussen
Ready. Set. Go! We maken graag kennis met je. Vul het formulier in, dan hoor je binnen drie werkdagen van ons.
Eerst nog vragen of opmerkingen? Je kan bij Niek Pals terecht via niek.pals@wensink.nl of 06-29641171.
Klik hier om meer over Wensink en onze collega's te lezen!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Heb je vragen |
Neem dan contact op met: Tel: 06-55 41 34 38 |