Assistent servicemanager personenwagens Mercedes Benz | Emmen

Assistent servicemanager personenwagens Mercedes Benz | Emmen

Als Assistent Service Manager bij Wensink speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de Service Manager bij dagelijkse operationele taken. Je zorgt ervoor dat de serviceafdeling soepel functioneert en biedt uitstekende klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van serviceafspraken, het beheren van klantrelaties, en het optimaliseren van processen binnen de afdeling.

Hoe ziet de functie eruit?

Je team bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Als assistent servicemanager ben je samen met de servicemanager verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van ons Aftersales team. Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid van onze klanten en bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment.

Als assistent servicemanager werk je ook mee en ontvang je onze klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Lijkt me een geschikte uitdaging voor jou, toch?

Dit zijn jouw werkzaamheden:

• Je bent verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van ons team

• Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid

• Je bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment

• Je plant werkzaamheden in en beheert de werkorders

Over jou:

• Je hebt bij voorkeur meerdere jaren ervaring als service adviseur in personenwagens of bedrijfswagens

• Je bent goed in communiceren en adviseert over interessante mobiliteitsvraagstukken.

• HBO / MBO werk-denkniveau

• Proactief, initiatief en doortastent

• Ervaring met Autoline is een pré

• Klant en servicegericht

Wat bieden wij?

Wij vertegenwoordigen de merken Mercedes-Benz, Smart, Kia en Ford. Wensink Schade, Wensink Lease & Services en Truck Trailer zijn onderdeel van de Wensink Groep en maken ons producten- en dienstenaanbod compleet. Als familiebedrijf zijn wij uitgegroeid tot een professionele organisatie met 40 vestigingen en ruim 1.300 medewerkers. Wensink is een organisatie waarbij het aangename voorop staat, ook als het gaat om de werksfeer! Als klap op de vuurpijl kom je te werken (volgens de MT500 2023) bij de nummer 1 binnen de Automotive dienstverlening. Als enige kregen wij ook de volle 4 sterren bij ‘Goed werkgeverschap’. Bij Wensink zit je dus wel goed.

• Onze medewerkers ontvangen naast een passend salaris, prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Wat dacht je van goede pensioenopbouw, een mooie set vakantiedagen en ook nog eens gezellige personeelsevents. Klinkt goed hè?
• Wij geven jou een kans om te werken in een bedrijf wat volop in beweging is. Wij bieden je uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, maar bovenal een plezierige ambitieuze werkomgeving met gezellige collega’s.
• Je werkt 40 uur per week en krijgt 24 vrije dagen bij een fulltime dienstverband. Daarnaast krijg je bij een fulltime dienstverband nog 13 dagen, welke middels een individueel keuzebudget aan je worden uitgekeerd.
• Wensink faciliteert jou met vakgerichte opleidingen en cursussen. Daarnaast vinden we doorgroei erg belangrijk en mag je bij ons een persoonlijk groeiplan opstellen waarbij we kijken naar je talenten. Als jij eigenaarschap laat zien is er heel veel mogelijk.

Wensink, aangenaam!

Snel reageren loont. Schakel daarom bij en toon je interesse via het formulier onder deze vacature.

Heb je nog vragen over deze vacature? Stel deze gerust aan Remko Steijvers 088-3839025 of via remko.steijvers@wensink.nl.

Klik hier om meer over Wensink en onze collega's te lezen!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld